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FAQ
자주 묻는 질문

궁금한 점,
먼저 정리해 뒀어요.

강의·멤버십 플랫폼 제작 비용·기간, 카페24·클래스101과 차이, 카카오페이 연동,
수강 기간 제한, AI 챗봇까지 30가지 질문을 정리했습니다.
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서비스
PLAYW는 어떤 곳인가요?

PLAYW는 온라인 강의·멤버십·구독 결제 플랫폼을 직접 구축하는 디지털 스튜디오입니다. 영상 페이월, 강의 결제, 회원 등급, 정기결제(구독)를 갖춘 "콘텐츠가 매출이 되는" 수익화 사이트를 만듭니다. 강의 플랫폼뿐 아니라 홈페이지·랜딩페이지 제작, AI 비즈니스 챗봇, 업무 자동화, 데이터 크롤링까지 기획부터 개발까지 한 팀이 맡습니다. 경기도 남양주에 있으며 전국 비대면으로 진행합니다.

클래스101 같은 곳에 입점하는 것과, 강의 플랫폼을 직접 만드는 건 뭐가 다른가요?

입점은 수수료(보통 매출의 수십 %)를 떼이고 수강생 데이터도 플랫폼이 가져갑니다. 직접 만든 강의 플랫폼은 수수료 없이 결제액 전부가 내 매출이 되고, 수강생 명단·구매 이력·재구매 데이터를 내가 소유합니다. 브랜드도 내 도메인에 쌓입니다. PLAYW는 영상 페이월·강의 결제·회원 등급을 직접 구축해, 장기적으로 입점보다 마진과 자산이 남는 구조를 만들어 드립니다.

멤버십이나 구독(정기결제)도 붙일 수 있나요?

네, PLAYW의 핵심 영역입니다. 월·연 단위 정기결제(구독), 회원 등급별 콘텐츠 잠금(페이월), 등급별 권한 분기를 구축합니다. PortOne 등 카드·간편결제와 연동해 자동 정기결제와 해지·환불 흐름까지 처리합니다. 단건 강의 판매와 구독 멤버십을 한 사이트에서 함께 운영하는 것도 가능합니다.

강의 플랫폼 말고 홈페이지나 랜딩페이지만 따로 의뢰해도 되나요?

됩니다. PLAYW는 반응형 홈페이지, 전환율 중심의 랜딩페이지, 회사 소개 사이트도 단독으로 제작합니다. 기획·디자인·개발을 한 팀이 처리하므로 외주를 쪼개 넘길 때 생기는 커뮤니케이션 손실이 없습니다. 추후 강의·구독·결제 기능을 확장할 수 있도록 구조를 잡아 드리니, 작게 시작해 키우는 것도 가능합니다.

AI 챗봇이나 자동화도 만들어주나요?

네. PLAYW는 견적 산출, 예약, 상담, 결제, AS 안내를 처리하는 AI 챗봇을 구축합니다. 회사 자료를 학습한 RAG 기반으로 정확한 답을 주고, 안정성·추적·복구 기준으로 설계합니다. 업무 자동화도 함께 진행합니다. 주문 처리, 엑셀 취합, 정산, 반복 작업을 코드로 자동화해 사람 손을 덜어냅니다. 우리 사이트에서 실제로 운영 중인 챗봇을 그대로 보여드리니 "되는지"가 아니라 "어떻게 되는지"를 확인하실 수 있습니다.

크롤링이나 데이터 수집도 해주나요?

네. 경쟁사 가격·재고·리뷰를 주기적으로 수집하거나, 특정 사이트 데이터를 자동으로 긁어 시트·DB에 쌓는 작업을 합니다. 1회성 수집부터 매일·매주 정기 수집 파이프라인까지 범위에 따라 진행합니다. 법적으로 허용된 범위 내에서만 진행하며, 어떤 데이터를 어떻게 활용할지 상담에서 먼저 확인합니다.

1인 크리에이터나 프리랜서도 의뢰할 수 있나요?

물론입니다. PLAYW 고객의 상당수가 유튜버, 1인 강사, 코치, 프리랜서입니다. 법인이나 팀이 아니어도 됩니다. 혼자 운영하는 분들을 위해 관리 부담이 낮은 구조로 설계하고, 런칭 후 직접 콘텐츠를 업로드하고 수강생을 관리할 수 있도록 인수인계까지 꼼꼼히 합니다.

비교·대안
카페24로도 강의를 팔 수 있다던데, PLAYW와 뭐가 다른가요?

카페24는 실물 쇼핑몰에 최적화되어 있어 영상 페이월·수강 기간 제한·회원 등급별 콘텐츠 잠금 같은 강의 전용 기능이 기본 제공되지 않습니다. 플러그인으로 우회하면 기능 충돌과 유지보수 부담이 커집니다. PLAYW는 강의·결제·회원 권한을 처음부터 강의 사이트 구조로 설계하므로, 기능 억지끼워맞춤 없이 원하는 흐름대로 동작합니다.

티처블(Teachable)·페이히프(Payhip) 같은 해외 플랫폼과 차이가 있나요?

해외 플랫폼은 영어 UI, 해외 결제(달러 환전·수수료), 국내 간편결제(카카오페이·네이버페이) 미지원, 한국 고객 CS 문제가 발생합니다. VAT 계산서 발행도 어렵습니다. PLAYW는 국내 카드·간편결제, 한국어 UI, 세금계산서 발행, 국내 법인 결제까지 처음부터 한국 환경에 맞게 구축합니다.

워드프레스(WordPress)로 만드는 것과 어떻게 다른가요?

워드프레스는 플러그인 조합으로 강의 기능을 구현하지만, 플러그인 간 충돌·보안 취약점·업데이트 중단 리스크가 있습니다. 특히 결제·회원 권한이 외부 플러그인에 의존하면 운영 중 예상치 못한 오류가 생기기 쉽습니다. PLAYW는 필요한 기능만 직접 개발해 의존성을 줄이고, 오류 발생 시 원인을 직접 추적·수정할 수 있는 구조로 만듭니다.

노션이나 구글 사이트로도 강의 사이트를 만들 수 있다던데요?

노션·구글 사이트는 무료로 빠르게 시작할 수 있지만, 결제 연동·영상 페이월·회원 등급·수강 기간 제한 같은 핵심 기능이 없습니다. 수강생 관리도 수작업이 됩니다. 무료 체험 단계에선 충분하지만, 실제로 수익을 내는 구조를 만들려면 결제와 권한이 자동으로 연결되는 전용 플랫폼이 필요합니다. PLAYW는 바로 그 단계를 구축합니다.

카카오 채널 상담과 AI 챗봇은 뭐가 다른가요?

카카오 채널은 사람이 직접 답해야 합니다. 자리를 비운 동안 문의가 쌓이고, 같은 질문을 반복해서 답해야 합니다. PLAYW의 AI 챗봇은 회사 자료를 학습해 24시간 자동으로 1차 답변·예약·FAQ를 처리합니다. 사람이 꼭 개입해야 하는 상담만 선별해 넘기므로, 문의 응대 부담을 크게 줄일 수 있습니다.

기능·기술
강의 미리보기(무료 샘플 영상)는 설정할 수 있나요?

네. 강의 목록에서 특정 강의만 비회원에게 무료로 공개하는 미리보기 설정이 가능합니다. 전체 강의 중 1~2개를 샘플로 열어두고 나머지는 결제 후 열리는 구조가 일반적입니다. 어떤 콘텐츠를 어떤 조건에서 공개할지 처음 기획 단계에서 함께 설계합니다.

카카오페이, 네이버페이도 연동이 되나요?

네. PortOne(포트원) 기반으로 카드결제, 카카오페이, 네이버페이, 토스페이 등 국내 주요 간편결제를 모두 지원합니다. 정기결제(구독)도 카드·간편결제 연동으로 자동 처리됩니다. 결제 실패 시 재시도 알림, 환불 흐름도 함께 설계합니다.

수강생이 100명, 1,000명으로 늘어나도 서버가 괜찮은가요?

네. PLAYW는 Cloudflare Workers 기반으로 구축하므로 트래픽이 급증해도 자동으로 확장됩니다. 수강생 수가 늘어도 서버를 따로 업그레이드할 필요가 없습니다. 영상은 CDN을 통해 전 세계에서 빠르게 재생되며, DB도 분산 처리로 동시 접속 부하에 대응합니다.

수강생이 영상을 다운로드하지 못하게 막을 수 있나요?

직접 다운로드를 막는 구조로 영상을 제공합니다. 영상 파일 URL을 직접 노출하지 않고 스트리밍 방식으로 재생하며, 우클릭 저장이나 개발자도구 직접 접근을 최대한 차단합니다. 다만 화면 녹화까지 기술적으로 완전히 막는 것은 어느 플랫폼에서도 불가능하다는 점은 함께 안내드립니다.

강의 수강 기간 제한이나 수료증 발급도 되나요?

네. 결제 후 30일, 60일 등 수강 기간을 설정해 기간 만료 시 자동으로 접근을 차단하는 기능을 구현합니다. 수료증은 수강 완료 조건(전체 강의 시청 완료 등)을 충족하면 자동 발급되는 형태로 설계할 수 있습니다. 수강 기간·수료 기준은 기획 단계에서 함께 결정합니다.

내 도메인(내브랜드.com)으로 운영할 수 있나요?

네, 기본입니다. PLAYW가 만든 사이트는 처음부터 고객이 소유한 도메인에 연결해 운영합니다. playw.work 주소가 아니라 고객의 브랜드 도메인이 주소가 됩니다. 도메인이 없으시면 구매를 안내해 드리고, 있으시면 연결 설정을 함께 진행합니다.

비용·기간
제작 비용은 얼마인가요?

범위에 따라 다릅니다. 홈페이지·랜딩페이지는 약 40만~190만 원대, 강의·멤버십·구독 결제처럼 회원/결제 로직이 들어가는 플랫폼은 별도 견적입니다. 정확한 비용은 원하는 기능(강의 결제, 구독, 회원 등급, 챗봇 등)을 알려주시면 무료 상담에서 명확하게 안내합니다. 호스팅·SSL·사후관리 포함 여부도 함께 정리해 드립니다.

제작 기간은 얼마나 걸리나요?

홈페이지·랜딩페이지는 보통 3일~2주, 강의·구독 결제 같은 기능이 들어가는 플랫폼은 기능 범위에 따라 수 주가 걸립니다. 착수 전에 일정과 단계별 확인 시점을 먼저 합의하고 진행하므로, "언제 끝나는지 모르는" 상황 없이 예측 가능하게 진행합니다.

제작 후 수정이나 유지보수도 해주나요?

네. 제작 중에는 합의된 범위 내 수정을 지원하고, 오픈 후에도 일정 기간 사후관리를 제공합니다. 강의·구독처럼 운영이 계속되는 플랫폼은 결제 점검, 기능 추가, 콘텐츠 업데이트 같은 지속 유지보수도 협의해 진행합니다. 운영 중 생기는 문제에 대응할 수 있는 구조로 인계해 드립니다.

착수금은 얼마이고, 잔금은 언제 내나요?

일반적으로 착수 시 50%, 최종 납품(오픈) 확인 후 나머지 50%를 정산하는 구조로 진행합니다. 정확한 분할 방식은 프로젝트 규모에 따라 상담에서 함께 조율합니다. 무통장 입금, 카드결제 모두 가능하며 세금계산서 발행도 지원합니다.

호스팅·서버 비용은 따로 드나요?

PLAYW 사이트는 Cloudflare Workers 기반이라 별도 VPS나 월 고정 서버비가 없습니다. 도메인 비용(연 1~3만 원)과 일부 외부 서비스 연동 비용(이메일 발송, 영상 저장 등)이 발생할 수 있으며, 이 부분은 상담에서 미리 안내합니다. 예상치 못한 비용이 생기지 않도록 운영 비용 전체를 투명하게 정리해 드립니다.

계약서는 어떻게 작성하나요?

착수 전 범위·금액·일정·수정 횟수·저작권을 명시한 전자 계약서를 작성합니다. 구두 약속 없이 문서로 확정하므로 나중에 "그런 말 한 적 없다"는 상황이 생기지 않습니다. 계약서 검토 후 이견이 있으면 조율하고, 양측이 확인한 뒤 착수합니다.

진행·신뢰
기획·디자인·개발을 정말 한 곳에서 다 하나요?

네, PLAYW의 가장 큰 차이입니다. 기획부터 디자인, 그리고 결제·회원 권한 같은 핵심 개발까지 한 팀이 처음부터 끝까지 책임집니다. 디자인 업체와 개발 업체를 따로 쓸 때 생기는 "말이 안 통하는" 문제, 책임 떠넘기기가 없습니다. 한 창구로 소통하니 빠르고, 의도가 결과까지 그대로 이어집니다.

실제로 운영 중인 사례가 있나요?

있습니다. PLAYW는 "만들 수 있다"가 아니라 실제로 강의가 결제되고 회원이 쌓이는 플랫폼을 직접 구축해 운영하고 있습니다. 즉 우리가 파는 결제·구독·회원 시스템을 우리 사이트에서 직접 돌리고 있습니다. 포트폴리오 페이지에서 실제 구축 사례를 확인하실 수 있고, 상담에서 시연도 가능합니다.

결제와 정산은 안전한가요?

네. PLAYW는 PortOne 등 검증된 국내 결제 연동을 사용해 카드·간편결제·정기결제(구독)를 처리합니다. 결제·환불·정산 흐름을 표준 방식으로 구축하므로 직접 결제 서버를 만드는 것보다 안전하고, 운영 중 결제 오류나 환불 처리도 추적·대응이 가능하도록 설계합니다.

어디에 있나요? 지방이나 비대면도 가능한가요?

PLAYW는 경기도 남양주에 있으며, 전국 어디든 비대면(화상·메신저·메일)으로 진행합니다. 강의 플랫폼·홈페이지 제작은 대부분 온라인으로 충분히 진행되므로 지역과 무관하게 의뢰할 수 있습니다. 상담은 [email protected] 또는 사이트의 무료 상담 신청으로 시작하시면 됩니다.

제작 후 내가 직접 콘텐츠를 수정하거나 강의를 추가할 수 있나요?

네. 오픈 후 직접 강의를 업로드하고, 수강생을 관리하고, 가격을 수정할 수 있도록 관리자 패널을 함께 제공합니다. 코딩 지식 없이도 콘텐츠를 추가·수정할 수 있게 인수인계 가이드를 드립니다. 개발자에게 매번 부탁하지 않아도 스스로 운영할 수 있는 구조를 만드는 것이 목표입니다.

디자인 시안은 몇 번 수정할 수 있나요?

계약 범위에 따라 다르지만, 일반적으로 주요 시안 확정 전까지 2~3회 수정을 기본으로 진행합니다. 방향이 크게 바뀌는 전면 수정은 별도 협의하며, 계약서에 수정 범위를 미리 명시해 두어 불필요한 오해가 생기지 않도록 합니다. 처음 기획 단계에서 레퍼런스와 방향을 충분히 정리하면 수정 횟수가 자연스럽게 줄어듭니다.

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